Atendimentos

Cena 1: Saio de casa sozinho para comer alguma coisa. É final de semana, todos os bares e restaurantes cheios e não tô a fim de comer em casa. Escolho o Rota 66 de Ipanema: ambiente agradável, comida boa, pessoas legais... Pego uma mesa bem na entrada da casa. Faço meu pedido, depois de quase pegar o garçom pelo colarinho e faço uma pergunta sobre uma bebida. Quinze minutos depois, falo com outro garçom, que se oferece para me ajudar. Explico o caso e ele some. Quase meia hora depois, levanto e falo que estou indo embora para a hostess. Ela, que me viu ali sentado por um bom tempo, nem me perguntou o porquê de eu ir embora. Um absurdo!!!
Cena 2: Tenho que trocar meu aparelho celular. Como cliente da Vivo, vou na loja para saber mais sobre aparelhos. Ao entrar na loja, uma vendedora me aborda e pergunta se pode me ajudar. Eu digo que sim, que queria ver aparelhos. Ela dispara: Identidade e CPF originais. Eu digo que sou cliente Vivo, que queria saber mais sobre os aparelhos e ela diz que qualquer atendimento somente com identidade e CPF. Originais, lógico!!! Achei que estivesse no Detran, fosse fazer algum documento, coisa parecida. Eu só queria ser atendido. Ela nem me perguntou se eu era ou não cliente. Esse mês paguei pra Vivo quase 800 reais em contas. Não é possível que eu seja um cliente qualquer...
Cena 3: Passo pela Redley de Ipanema, loja que sou cliente e fica a 2 quadras da minha casa. Vejo uma camiseta regata linda e resolvo entrar. A vendedora se oferece para me ajudar. Eu digo que quero ver a regata e ela me pergunta o meu tamanho. Ela consulta o sistema e diz que só tem a da vitrine e que é P. Eu digo que serve. Ela fica meio sem saber o que fazer e depois de um tempo diz que não pdoe vender aquela porque está na vitrine e é da nova coleção. Eu peço então para ela checar se tem em outra loja. Nada. Zerado. Eu pergunto o preço e ela não sabe informar. Enfim, era uma peça invendável! Pra que uma peça que não pode ser vendida é colocada na vitrine, em plena loja central de Ipanema??? Saio descontente e as 3 vendedoras que tentaram me atender nem perguntam meu nome.

Esses foram casos que aconteceram em uma semana. Me pergunto se com tanta tecnologia disponível, os estabelecimentos comerciais não estão esquecendo do básico: o treinamento de sesus funcionários. Um bom dia, boa tarde, boa noite, tentar realmente ajudar o cliente, saber explicar, enfim, coisas pequenas que podem e fazem diferença. Fica a dica pras lojas que realmente querem encantar seus consumidores.

Filho de peixe...

Já diz o ditado: "Filho de peixe, peixinho é". Não sei se realmente os filhos herdem ou sigam os caminhos dos pais, porém que há uma certa influência não há como negar. A gente vê o Bruninho, filho do Bernardinho, hoje titular absoluto na seleção brasileira de voleibol, atuando na posição de levantador, que o pai exercia na geração de prata. Existem vários exemplos, poderia citar vários. Porém, para não me estender demais, paro na Luiza Possi.
Luiza é filha da Zizi Possi, uma grande cantora, na minha modesta opinião. A Zizi fez algumas escolhas na carreira de gosto duvidoso, mas tem uma voz indiscutível. A Luiza poderia ficar na sombra da mãe, cantando músicas consagradas, aproveitando do sucesso da mãe. Porém, tomou um caminho que a torna uma cantora ímpar. Ainda é cedo para grandes elogios, entretanto ela começou muito bem.
Ser filho de artista é uma facilidade, mas tem que se ter certos cuidados. Não é tão simples assim. Normalmente o artista tem a responsabilidade de seguir caminhos dos pais, são cobrados para serem seguidores da carreira, enfim, muitas cobranças. Mas as facilidades são maiores, as portas se abrem mais facilmente.
A Luiza tá cantando uma música linda, do Dudu Falcão (esse é fera!). Não estou apaixonado por ninguém - longe disso - mas não dá pra deixar passar em branco a poesia da música, ainda mais com a bela voz e interpretação da Luiza Possi!

Tudo Certo
Luiza Possi

Calma, tenha calma
Minha previsão do tempo
Diz que hoje não vai chover
Alma, minha alma
Voa leve pelo vento
E me leva até você

Você me faz bem
Quando chega perto
Com esse seu sorriso aberto
Muda o meu olhar
Meu jeito de falar
Junto de você fica tudo bem, tudo certo

Sei, eu sei que vejo mais do que eu deveria
Mas é que eu sou mesmo assim
Sinto, eu sinto tanto a sua falta todo dia
Volta e traz você pra mim
Quem mandou você passar pelo meu caminho
Quantas vezes eu vou ter que repetir
Quantas vezes ?

Você me faz bem
Quando chega perto
Com esse seu sorriso aberto
Muda o meu olhar
Meu jeito de falar
Junto de você fica tudo bem
Fica tudo certo